Le raccordement à l’eau

Aujourd’hui, premier grand tournant pour notre maison! Elle est enfin raccordée à l’eau!!

Les documents avaient étés complétés une fois le premier étage terminé, nous avions fait les démarches sur le site internet de la SWDE où une date de raccordement souhaité est demandée. Le lendemain, nous recevions un appel pour dire qu’une personne était passée sur le terrain mais que les tranchées n’étaient pas encore faite… En effet, nous lui expliquons que nous avions demandé un raccordement pour le 15 mai… Nous sommes le 19 février lorsqu’il passe sur le chantier, il est donc normal que cela ne soit pas encore effectué. Il nous prévient dès lors qu’il ne regarde pas la date demandée, que ça ne sert à rien de la renseigner (pourquoi le demander alors?!?). Le plan technique pour le raccordement ainsi que le devis nous sera envoyé prochainement, nous avons 2 mois pour le signer et ils ont 30 jours ouvrables une fois le dossier complet pour effectuer le raccordement.

Le 25 avril, le dossier sera signé et renvoyé par recommandé. Le 16 mai, étant sans nouvelles, je recontacte la personne responsable de notre dossier qui me dit que le dossier est bien complet, il ne lui reste plus qu’à passer sur notre terrain pour vérifier que les travaux à notre charge ont bien étés effectués.

Nous sommes désormais le 11 juin et nous n’avons toujours pas eu de nouvelles du service travaux… Je contacte donc la centrale de la SWDE et explique mon problème, la dame que j’ai en ligne m’explique que le dossier est bloqué, sans motif apparent auprès de Mr H. responsable de notre dossier… Elle me conseille de le contacter à nouveau pour avoir des informations.

Je téléphone donc, une fois, deux fois, trois fois sans réponses… J’appelle sur le téléphone de son service, une fois, deux fois, trois fois… Toujours pas de réponse.

Je décide donc de le contacter par mail pour expliquer le problème et là il me répond presqu’instantanément en me disant qu’il attendait mon feu vert pour aller vérifier les travaux… Je pensais pourtant qu’il m’avait dit il y a presqu’un mois qu’il allait y aller…

Soit passons! Je demande s’il faut être sur place pour lui ouvrir l’accès à la maison, il me répond que non. Deux jours plus tard, il nous téléphone pour dire qu’il est sur place mais que le garage n’était pas accessible, il faut donc lui envoyer des photos pour prouver les travaux intérieurs… Heureusement qu’il ne fallait pas quelqu’un sur place pour qu’il ait accès à la maison!

Le mail sera fait dans les minutes qui suivent, l’accord sera donné immédiatement, le lendemain le service travaux prend contact pour fixer une date de raccordement.

Ce sera donc prévu pour le 26 juin matin, pas d’heure précise mais nous sommes les premiers de la journée. Le 25 juin à 13h nous recevront un appel pour dire qu’ils savent faire les travaux ce jour et voir si nous savons venir ouvrir le garage, nous leur disons que nous en avons pour 40 minutes de route, pas de soucis, ils doivent faire leur partie de travaux extérieurs.

En moins d’une heure tout sera bouclé. Nous voilà donc relié à l’eau courante!

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4 commentaires sur “Le raccordement à l’eau

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    1. Oui oui tout va bien, on prépare petit à petit le déménagement! 🙂 Les articles sont un peu mis de côté ces temps-ci, quelques trucs à régler avant de poster pour voir les solutions apportées 🙂

      Aimé par 1 personne

  1. super oui j’ai vu qu’il ont chipoter au seuil du garage pd 2 a 3 jour et ils ont remis une nouvelle pierre qui n’est pas de la même couleur le rejointoyage a été bien fais sauf devant je trouve mais il n’avait pas de chance avec eu pour la météo si non le reste a bien suivi isolation sol et chape

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    1. Pour le rejointoyage, nous n’avons pas remarqué quelque chose de particulier, on en est plutôt satisfaits 🙂

      Notre coordinateur a bien organisé ça c’est vrai, on n’a pas vraiment à se plaindre à ce niveau là! 🙂

      Pour le seuil oui, on l’a remarqué, on a bientôt réunion avec eux pour en discuter.

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